Reklamacje i zwroty w sklepie Quariss

Składanie reklamacji

Jeśli zakupiony produkt okazał się wadliwy lub nie spełnia oczekiwań, możesz złożyć reklamację zgodnie z poniższymi krokami:

1. Formularz zwrotu / reklamacji

Wypełnij formularz zwrotu lub reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące informacje:

  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail lub adres korespondencyjny,
  • numer telefonu,
  • numer produktu i przyczynę reklamacji,
  • datę zakupu oraz wystąpienia wady.

2. Odesłanie produktu

Reklamowany produkt należy odesłać wraz ze wszystkimi akcesoriami oraz kopią faktury lub paragonu potwierdzającego zakup.

3. Wysyłka

Reklamowany produkt wyślij na adres:

QUARISS Piotr Janowski
ul. kpt. Wacława Nycza 8
35-330 Rzeszów
NIP: 8131694148 | REGON: 387264934

Możesz również skontaktować się z naszym Biurem Obsługi Klienta – w razie potrzeby sami zorganizujemy odbiór reklamowanego produktu od Ciebie.

Zwrot towaru

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, jako konsument masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru – bez podawania przyczyny. Aby skorzystać z tego prawa:

  1. Wypełnij formularz odstąpienia od umowy.
  2. Do paczki dołącz zwracany produkt, wszystkie akcesoria oraz dowód zakupu (paragon lub fakturę).
  3. Wyślij przesyłkę na adres sklepu:

QUARISS Piotr Janowski
ul. kpt. Wacława Nycza 8
35-330 Rzeszów
NIP: 8131694148 | REGON: 387264934

Zwrot środków zostanie dokonany niezwłocznie po pozytywnej weryfikacji zwróconego produktu – nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

Jeśli masz pytania dotyczące zwrotu lub reklamacji, skontaktuj się z nami mailowo pod adresem biuro@quariss.com lub telefonicznie pod numerem +48 601 918 161.